よくあるご質問をまとめました。

Q:営業日、営業時間は?

平日の10:00から17:00になります。
土・日・祝日や長期休暇の場合もございます。


Q:お支払い方法を教えてください。

ヤフーかんたん決済・三菱東京UFJ銀行・ジャパンネット銀行・楽天銀行・ゆうちょ銀行


Q:商品代金について教えてください。

(落札金額×消費税8%)+送料=お支払い合計金額となります。


Q:送料について教えてください。

送料は400円です。(同梱の場合は何点のご購入でも400円のみです)
ただし、お届け先が北海道、沖縄県、離島の場合は送料が880円となります。


Q:運送会社は?

同梱発送の場合は何点でも送料は変わりません。
初回落札日時より「一週間以内」に落札された商品は同梱発送が可能です。
発送方法は 佐川急便 が基本となりますが、お届け先地域等により「ゆうパック」の場合もございます。


Q:お取置きについて

一週間のお取り置きが可能です。


Q:図録店と一号店の落札商品の同梱はできますか?

図録店と一号店の落札品の同梱も可能です。


Q:返品はできますか?

記載の状態説明文と明かな相違があるとご判断された場合は申し付けください。
できる限りご要望の方法に添えるよう善処させていただきます。


Q:商品が届きません。

発送通知メールにある発送日より1週間以内にご連絡ください。
ゆうメールは追跡サービスがありませんが、可能な範囲で調査依頼をかけさせていただきます。

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